Möchtest du erfahren, wie du Produkte an Living20 zurücksenden kannst? Lies unsere verwandten Artikel dazu!
Um die Retoure zu starten, wähle bitte eine der unten stehenden Möglichkeit. Wir werden Dich durch den gesamten Rückgabeprozess leiten.
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kannst Du die Ware kostenlos zurückgeben.
Je nach Produkt und Grund der Rückgabe organisieren wir entweder eine Abholung oder senden Dir ein Rücksendeetikett; im letzteren Fall musst du dein(e) Artikel zu einem Paketshop bringen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Produkt zurückzugeben:
Wir kümmern uns dann um die Rücksendung. Dieser Service ist kostenlos, sofern Du uns den Grund für die Warenrückgabe mitteilst und die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschickst.
Du kannst von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wenn Du den Vertrag widerrufst, kannst Du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, musst aber die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Mehr zum Thema
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wie kann ich ein Produkt mit drop-off Living20 Service vorbereiten und zurückschicken?
Schicke deine/n Artikel an die folgende Adresse:
vidaXL
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
Nederland
Wenn Sie etwas über einen Paket-Shop zurücksenden, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail. Bringen Sie Ihre Artikel zum Paketshop, sobald Sie das Etikett erhalten haben. Bevor Sie Ihre Artikel abgeben, folgen Sie diesen Schritten: Stellen Sie sicher, dass es korrekt verpackt ist, vorzugsweise in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Box, die unseren Größenanforderungen entspricht. Der Artikel muss im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Entfernen Sie alte Etiketten und bringen Sie die von uns bereitgestellten neuen an. Bringen Sie das Produkt zum nächstgelegenen Paketshop und informieren Sie uns anschließend über die Rücksendung. Um die Rücksendung zu starten, wählen Sie einfach eine der untenstehenden Optionen aus. Wir werden Sie durch den gesamten Prozess führen.
Wie kann ich meine/n Artikel mit pick-up XLservice vorbereiten und zurückschicken?
Sobald Du Deine persönlichen Daten angegeben hast, organisieren wir die Abholung durch einen Paketdienst.
Vergewissere Dich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, vorzugsweise im Originalkarton oder in einem Karton ähnlicher Größe, der die von uns vorgegebenen Maße nicht überschreitet. Der Artikel muss in demselben Zustand retourniert werden, in dem Du ihn erhalten hast.
Entferne alle alten Etiketten vom Karton.
Bestätige die Anzahl der zu retournierenden Kartons, ihre Größe und ihr Gewicht.
Falls der Paketdienst eine Quittung ausstellt, sende uns diese zu.
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Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Wir zahlen den gesamten Kaufbetrag so schnell wie möglich aus, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir können jedoch mit der Rückzahlung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem du nachweislich die Produkte verschickt hast.
Sobald wir den Rückerstattungsprozess starten, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Du erhältst deine Erstattung auf demselben Konto, das du für die Zahlung verwendet hast.
